রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২১, ২০২৫
আমরা FOF Point-এ আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সরবরাহিত কোনো পণ্যে যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে আপনি নিচের নীতি অনুযায়ী তা ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং সকল ট্যাগ সহ থাকতে হবে। খাদ্য পণ্য, ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য এবং হাইজিন সামগ্রী রিটার্ন যোগ্য নয়।
২. রিফান্ড প্রসেসিং
আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রসেসিং এ ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৩. এক্সচেঞ্জ
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং ট্যাগ সহ থাকতে হবে।
রিটার্ন সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
রিটার্ন করতে কত দিন সময় আছে?
পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন।
রিফান্ড কত দিনে পাবো?
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড পেয়ে যাবেন।