গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২১, ২০২৫
FOF Point এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে এই নীতি সাবধানে পড়ুন।
১. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: • ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা • পেমেন্ট তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য • অর্ডার ইতিহাস এবং ক্রয় তথ্য • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম • কুকিজ এবং ব্যবহার ডেটা
২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়: • অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি করতে • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সাপোর্ট দিতে • পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে • ওয়েবসাইট এবং সেবার উন্নতি করতে • ব্যক্তিগত অফার এবং প্রোমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে) • আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই: • SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করি • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট করি • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হয় • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করি • ডেটা ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা রয়েছে
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র: • ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে • পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য • আপনার স্পষ্ট সম্মতির সাথে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি: • আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে • লগইন সেশন পরিচালনা করতে • সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে • ব্যক্তিগত কন্টেন্ট প্রদান করতে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: • আপনার সংগৃহীত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার • ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার • তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার • তথ্য পোর্টবিলিটির অধিকার • মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে সরে আসার অধিকার
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব।
৮. তথ্য ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ: • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে • আমাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন • বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজন
৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষা সহ স্থানান্তরিত হয়।
১১. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
১২. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে: • ইমেইল: contact@fofbd.com • ফোন: +880 1234 567890 • ঠিকানা: ১২৩, মহাখালী, ঢাকা - ১২১২, বাংলাদেশ আমরা আপনার অনুসন্ধানের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
GDPR সম্মতি
ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিকদের জন্য, আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) মেনে চলি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
আপনার সম্মতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।